Gracias a todos por vuestras respuestas.
Lo de caixabank y wallet ya lo sabía. No hay acuerdo con Google.
El problema está en que todo el proceso de dar de alta el pago virtual lo hace correctamente. Pero cuando acaba, en el boton que ponía "Activar pago movil", aparece "Descargando" y ahí se queda. Si salgo de la app y vuelvo a entrar, otra vez aparece "Activar pago movil", como si no hubiera hecho nada.
Lo he probado incluso en la sucursal de caixabank con una persona que me atendió y tampoco sabe por que ocurre eso.
He pensado que podia ser problema de permisos de la app, pero he probado todo y sigue igual.
Ya no se que hacer.