Hola!
Es una angustia pero espero que tenga solución.
Te adjunto esta página para que hagas paso a paso el restablecimiento-de-fabrica-externo, con el móvil apagado.
Tengo la duda de que versión se instalaría.
Pero mejor intentar esto que nada.
https://es.t-mobile.com/support/tuto...ica-externo/11