Buenas noches;
Tengo un problema con la conexión Wifi con mi móvil (Redmi note 8t) y no sé si es un problema del aparato ó es un problema de la compañía de telefonía. El caso es que el WhatsApp me funciona muy mal cuando me conecto a mi Wifi habitual (no tengo otra), con los datos me va muy bien. No sé si es un problema de la configuración del móvil (quizá toque algo que no debía) o es un problema de la compañía de telefonía. He pensado en hacer un reinicio de fábrica, pero podría perder mis archivos y algunas aplicaciones. La posibilidad de guardar aplicaciones en un PC aparte no puedo hacerla. ¿Habría alguna forma de poder reiniciar el móvil sin perder dicha información?
Saludos.