... o al menos con el soporte o el servicio técnico... en fin.
Resulta que hice una portabilidad hace una semana, de Movistar a Orange. Todo fue bien. Al día siguiente de ser ya de Orange, me meto en mi panel y solicito una Multimsim
desde la web permite hacer el pedido y se indica claramente que la sim te va a llegar a casa... termina el pedido bien, pero en ningún lado me dice el nº de la gestión, sospechoso.
Pasa un día y sigue sin llegar nada. Contacto con Orange y me dicen que los pedidos de multisim no se pueden hacer por la web, que tengo que ir a una tienda, por seguridad. Bueno, me parece bien, pero entonces que quiten la opción en la web... ok.
Pasan algunos días y hoy decido ir a una tienda Orange a por la multisim. Pero resulta que me llega un mensaje de Orange diciéndome que tengo la multisim en una tienda de Toledo esperando a ser recogida
a hora y media de mi casa... así que, el pedido se hizo y en vez de mandarlo a mi casa, lo han mandado a donde ellos han querido.
OK...
Llamo a atención al cliente para cancelar el pedido. Me aseguran que
el pedido ha sido cancelado y que puedo ir a cualquier tienda que me venga bien a pedir una nueva multisim... vale.
Me desplazo 50km a la primera tienda Orange disponible y me dicen que hay un pedido en curso y que no me pueden dar la multisim hasta que ese pedido termine... les cuento todo el tema, llamamos a atención al cliente... nada. Que ellos no pueden hacer nada. Que hay un pedido y que aunque esté cancelado, sigue en curso... y que puede quedar completamente cancelado en 24h o en una semana (que es el plazo que tenía supuestamente para recoger la SIM en la tienda de Toledo). Que no hay nada que puedan hacer, ni pedir otra, ni hablar con esa tienda para agilizar la cancelación, nada... que es lo que hay, que me vuelva para mi casa.
Así que ahora me encuentro con una SIM en un pueblo perdido de Toledo (Fuensalida, seguramente sea bonito), en un estado que no saben ni ellos como está (en curso, pero cancelado pero aún sin estarlo del todo) y yo sin la multisim que necesitaba...
En fin... grandes...