Intenta en ajustes del sistema-hacer copia de seguridad y restablecer-restablecer telefono - Restablecer todos los ajustes.
No te borra nada, solo la configuracion, tonos, fondos,etc, los datos y apk no los modifica, a mi me ha sacado de algun lio en mas de una ocasion sin tener que llegar al extremo de resetearlo de fabrica