Calmense obsolencias programadas, el problema es de software y como tal, tiene una solución, la solución es cambiar a otro teléfono o instalar la versión stock de Android 8 sin logos de compañías, es tedioso andar buscando, pero si no tienen más opción que hacer o comprar otro teléfono, sugiero que empiecen a buscar, así le hice con el mío, no me pregunten donde la encontré ni si tengo el link o los archivos, no tengo nada, tras instalar el nuevo software desde cero, me reinicio el teléfono y ahí tenía la info