Buenas. Soy nuevo en este foro, tengo una consulta acerca de un problema que tengo con mi móvil samsung j7. Le realicé un reseteo de fábrica ya que no me encendía. Luego intenté recuperar datos perdidos con el Wondershare DrFone(depuración usb etc) sin éxito. Desde ese momento me quedó el sistema operativo como personalizado y no me deja descargar actualizaciones de software ya que aparece como que hubiera sido modificado. Intenté nuevamente resetearlo de fábrica pero vuelve a pasar lo mismo. Hay alguna manera de volver a tener el sistema oficial de fábrica? No pensaba que intentar recupersr archivos perdidos me provocara esto. Muchas gracias por la ayuda