pffff reclamar a consumo y mucha mucha mucha suerte. pero estos desgraciados son así.
yo me he visto también alguna vez forzado a enviar el telf y siempre lo he llevado a un punto, nunca con un mensajero en casa (algunos phone house eran servicios técnicos de samsung), ahí lo veían y lo mandaban y podía ver el chico que el móvil estaba perfecto.