Hola a todos.
La situación es la siguiente, allá en Octubre de 2020 le regalé a mí madre el Motorola Moto G9 Play, todo ha ido bien hasta anoche, pues se le apagó estando cargado, voy a analizar que le ocurre al móvil y me encuentro con que se había formateado solo. Lo voy a iniciar, entra al menú posteriormente de poner las opciones de "Ahora no" y cuando llega al launcher se peta y se apaga, ahora mismo está ahí que ni quiere encender ni responde al poner el cargador.
¿Qué ha podido ocurrir? ¿Hay posibles pasos para revivirlo?
Le he preguntado a mi madre si tocó algo o si ha mojado el móvil(ésto último es lo que más me preocupa porqué parece algo de eso) y ella ha dicho que no, y cierto es que el móvil no se mueve prácticamente nunca de la mesa del salón, lo quiere solo para el whatsapp.
Un cordial saludo y espero vuestra ayuda
