A un familiar mío le paso algo parecido con un Oppo A5, fue incapaz de hacer nada, reseteo para dejarlo limpio y de ahí ya no pasó. Luego como no se acordaba de su cuenta de Google porque no la había apuntado no podía usarlo. Yo lo estuve mirando y no pude hacer nada. Lo envió al SAT presentado la factura, y no le cobraron nada, eso si lo tenía en garantía.
Yo creo que teniendo factura, es lo mejor que puedes hacer, además tendrá sus dos años de garantía y yo diría que todavía no ha pasado.