Buenas compañeros, a ver si me podéis aconsejar sobre mi caso.
Devolví un terminal con el valor de 795€ a Amazon y semanas más tarde veo en mi carpeta de spam que me enviaron un mail diciendo que la caja la habían recibido vacía, por lo que no me reembolsaban. No suelo revisar los reembolsos de Amazon ya que nunca había tenido ningún problema con ellos. Me he puesto en contacto con Amazon por todas las vías, enviándoles el resguardo de correos en el que se ve que la caja pesaba 710 gramos, por lo que es imposible que estuviese vacía, pero me siguen diciendo que la caja estaba vacía y que el caso está investigándose.
Ya no sé que hacer para que me lo reembolsen. ¿Algún consejo?
Un saludo.