Buenas, haber a mí me ha sucedido hace seis meses algo parecido, cambié la dirección de un móvil que tenia en otra casa y misteriosamente mi teléfono desaparecido del sistema, fuy hacer una portabilidad y me portaban todo lo que tenía menos ese número, al final después de muchas llamadas el número estaba anulado en el sistema, yo lo usaba con normalidad y no facturaba porque estaba desaparecido, no me cobraron nada de esos meses cuando el número apareció, y pude hacer la portabilidad de esa línea.
Conclusion: te ha pasado lo mismo, si te importa mucho mantener tu número, tendrás que hablar con ellos, que lo busquen, unos dos meses, si no, que te confirmen que no apareces en el sistema y pista.
Un saludo
