Pues me temo que estoy igual. La mía la adtualicé hace años desde Vista sin problemas pero la de mi madre, que me la ha traído recientemente y la compró por mí, (como el resto de la familia) no puedo. Tengo Windows 10 en mi actual portátil y no hay manera. Me reconoce el dispositivo el ordenador como MTP (dispositivos portátiles, en administrador de dispositivos), pero no hace nada al intentar actualizar con el software proporcionado por BQ. Es frustrante.