Hola.
Acabo de poner un mensaje en la comunidad BQ que no han tardado ni 10 minutos en quitar sin ni siquiera mención. Voy a reproducir dicho mensaje aquí abajo con la esperanza de que lo lean y la satisfacción de que no pueden volver a ser tan cobardes de eliminarlo.
Hola,
A estas alturas supongo que ya es una perdida de tiempo preguntar por una actualización que en BQ dicen que sí y que nos avisarán cuando sepan algo. Ellos ya lo saben. No va a llegar.
Quede aquí (a menos que el administrador lo borre porque no le guste el tono y/o las verdades) una muestra de decepción, no tanto por no actualizar, sino por mentir de esa manera desde hace muuuuchos meses si no años.
Mis dos últimos móviles han sido BQ. El anterior lo cambié porque ya se quedaba corto, no por un defecto. Las actualizaciones fueron razonables y se cumplió lo que se prometió.
Con este, un móvil que en su día fue gama media alta y con buenas criticas, y con el que estoy contento, sea todo dicho, hemos constatado el abandono completo desde la gran actualización a 7.1. Parches de seguridad (gracias, sólo faltaba) pero nada mas. Excusa BQ de que en su día fue el primero en actualizarse y con eso ya cumplen. No cuela, amigos. Hace tiempo que ya no.
Querida BQ: no fue un móvil barato, y a fe mía que merecía mejor atención por vosotros. Merecíamos mejor atención los que lo compramos, o por lo menos honradez. Si no tuvisteis nunca la certeza de la actualización, callad. Si pasa el tiempo y esa certeza va mermando, callad. Si después de un tiempo prudencial ya sabéis que no queda certeza alguna, hablad. Y hacedlo claro. Sed sinceros y disculpaos. El cliente puede comprenderos y lo hará. Pero no le tratéis como a un idiota. Eso es lo peor. Y eso es lo que provoca el desencanto por vosotros.
Yo, como muchos otros, cambio de marca. Porque no puedo fiarme. Porque si pasa esto con un móvil que fue top, qué puede pasar con otros tantos. Pero si además la empresa no está a la altura de las circunstancias, no tenemos más que hablar. Y lo lamento, me habría comprado otro BQ. Ahora ya es tarde.
Ahora, tan sólo os queda borrar este mensaje (cosa que me parecería poco acertado) o dejarlo y que la gente opine si estoy equivocado, que puede ser perfectamente. Y a vosotros, reflexionar.
Otra opción sería dar una fecha real de actualización. Es ese caso pediría humildes disculpas por asegurar que no llegaría, y no tendría ningún problema en hacerlo. Pero no justificaría la enorme tardanza de dicha actualización.
Un saludo.
Es todo. Poco queda que decir sobre este tema. Tan sólo lo pongo para que no se lo lleve el viento.
Un saludo.