¡Pos claro que sí!
Espero no meterme en ningún lío por compartir la info, pero no creo que les moleste a los del servicio técnico. Total si es para poder mejorar y disfrutar de nuestra tablet...
Voy a hacer algo mejor. Os hago un copy/paste del email completo que me han enviado a mí. Así tenéis los pasos a seguir. Un saludo.
Raúl Vara, Oct-22 12:56 (CEST):
Buenos días Jose Luis,
Para descartar un posible error de firmware sería conveniente realizar un "Hard Reset" un procedimiento que devuelve la tablet a los valores originales de fabrica (elimina todas las aplicaciones instaladas, las configuraciones del usuario y los datos guardados).
El firmware correspondiente al dispositivo y las herramientas y drivers necesarios los podrás descargar desde los siguientes enlaces.
Herramienta y Drivers:
http://www.mediafire.com/?lh289hnspot9clb
Firmware bq Kepler
http://www.mediafire.com/?ayxgcd4ca0p6yw5
El procedimiento para realizar el "Hard Reset" es el siguiente.
1- Con el tablet apagado, pulsar el botón de reset con un clip y sin soltarlo, conectar el tablet al PC con el cable USB. En el caso del Kepler o el Pascal, en vez del botón de reset se pulsará el botón de bajar volumen.
2- Ahora, para instalar el driver, hemos de ir al Administrador de dispositivos, y cuando nos lo pida, seleccionar la ubicación de la carpeta del ordenador en la que tenemos los drivers.
3- Una vez está el driver instalado, con el tablet apagado y sin dejar de pulsar el reset con el clip ejecutamos la aplicación RKBatchTool.exe. Si se trata de un Kepler o de un Pascal, debemos mantener pulsado el botón de bajar volumen.
4- Veremos que en el programa, debajo de donde pone "Dispositivos conectados", pasado un ratito, el primer recuadro se pone de color verde. En este momento, le damos a Upgrade/ Actualizar.
5- El recuadro verde se vuelve amarillo y parpadea mientras dura el proceso de actualización y, pasado un rato aparecerá el mensaje UPGRADE END，1 OK，0 FAIL. Eso indica que el proceso se ha efectuado correctamente y ya se puede desconectar el tablet del ordenador.
6- A continuación pulsar el botón de encendido, se instalarán unos archivos en modo consola, proceso tras el cual el tablet se reiniciará.
El procedimiento es muy parecido al descrito en el tutorial de "Hard Reset" de la bq Verne, en el que puede encontrar imagenes de cada uno de los pasos descritos.
http://www.mibqyyo.com/2011/01/17/cm...a-o-windows-7
En caso de que el problema no se solventeo tenga alguna consulta, no dude en contactar de nuevo con nosotros.
Un saludo,
Raúl Vara
Soporte Técnico Mundoreader