Bueno, pues segun me cuenta ya debe estar solucionado, el miercoles cuando yo me fui lo dejo cargando y cuando acabo de cargar lo desconecto y a funcionar, como ya os dije el uso que hace de el es basico, muy basico, y sin apagar desde que lo cargo el miercoles a la hora de comer, anoche viernes despues de hablar con el, tenia aun el 65% de bateria y no lo apaga por las noches, ya que por su trabajo lo deja encendido.
Debia de ser que cuando se instalo la actualizacion se debia reiniciar dos veces y solo lo hizo una.
El ya tenia un bq e4.5 y estaba muy contento con el, quiso comprar otro por el resultado que le dio ese hasta que lo partio la mañana de nochebuena, esta bien que el movil vuelva a funcionar con normalidad por que es un cliente contento con la empresa y seria una pena que perdiera esa confianza.
muchas gracias a los dos por la respuesta.