Si tiene menos d 7 días que te la cambien por otra q según la ley estas en tu derecho, si no llama la la omic de tu municipio para que te informen.
No se que milonga te ha contado el tío de tph xq el terminal cuando hace la actualizacion, primero la descarga, luego se reinicia y se instala sin tener ninguna aplicación abierta, lo único que ves en la pantalla es una barra de progreso y un dibujo, así se me actualizo a mi y no me pasa nada de eso.
No dejes que pasen los días y si no te hace caso una hoja de reclamaciones explicando todo.
Un saludo