Buenos dias, me suele pasar, yo lo que hago es irme a ajustes y entrar en bateria, ahi te tiene que poner "cargador conectado" evidentemente para que cargue de forma rapida, si pone "carga usb" no lo hace.
Entonces lo que yo hago es poner la base de carga inalambrica lo dejo unos pocos minutos lo cojo lo reinicio y pruebo a conectar el cable de carga directamente al telefono mirando en la pantalla de ajustes de bateria hasta que sale "cargador conectado"
Espero que te funcione, a mi me ha funcionado siempre que lo he hecho, suerte.