[crazyhat]

 Cita: Originalmente Escrito por cancerbero68

hola buen dia, tengo un huawei p20 pro el cual e intentado hacerle un hard reset
pero al hacer todo el procedimiento para entrar al menu de emui me sale lo siguiente:

download latest version and recovery
reboot
shurdown

no sale lo de factory reset, wipe cache ni nada por el estilo
alguien que me pueda orientar como hacer para poder hacer el factory rest.
de antemano gracias.

Cuando hablas del "menú emui" no sé si te refieres a los ajustes del sistema, al stock recovery o al twrp recovery. Sería necesario que explicaras con más claridad lo que has hecho, cómo tienes el móvil (con o sin root), qué pasos has dado, etc.