hola buen dia, tengo un huawei p20 pro el cual e intentado hacerle un hard reset
pero al hacer todo el procedimiento para entrar al menu de emui me sale lo siguiente:
download latest version and recovery
reboot
shurdown
no sale lo de factory reset, wipe cache ni nada por el estilo
alguien que me pueda orientar como hacer para poder hacer el factory rest.
de antemano gracias.