Cita: Originalmente Escrito por
AFJTelecom
Buenas tardes.
Pero que se va a esperar de una compañía "low cost", nunca podrán tener el mismo servicio de atención al cliente como Movistar, Orange o Vodafone.
Pero el problema de Masmovil no es que recorten en atención al cliente sino que buscan como estafarte.
Por ejemplo lo de no contestar por email es para no dejar pruebas y luego te resulta muy difícil denunciarles sin pruebas.
O otra cosa que hacen mucho es añadirte permanencias que no tienes, o cobrarte por una instalación que no han realizado.
Esto no es ser low cost, es timar a la gente.