Hola. Vamos a probar una cosa.
Vete a Ajustes - Aplicaciones y le das a la rueda dentada de preferencias, que te llevará a la ventana de Configurar aplicaciones.
Mira que en el apartado Aplicación Teléfono, tengas seleccionada la aplicación correspondiente (Teléfono o la que hayas instalado para gestionar las llamadas).
Si eso está bien configurado, piensa en algún cambio o modificación de ajustes que hayas podido hacer justo antes de empezar el fallo.