Buenos días:
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frodo53 Todos nuestros dispositivos pasan por test de resistencia y durabilidad, entre todas ellas se realizan pruebas orientadas a las roturas o las ralladuras que indicáis. No obstante, aunque tenga protección Dinorex™ (NEG), no hace que la pantalla sea inmune a cualquier daño.
Sentimos la experiencia que estás teniendo, pero si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros desde aquí, para que podamos ayudarte a resolverlo.
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+sexy Como hemos comentado, el dispositivo pasa por unos test de calidad previos a la venta pero esto no hace que pueda llegar a sufrir algún daño o rotura en función del tipo de impacto. Por ello nuestros compañeros de soporte te han sugerido colocar un protector de pantalla, para evitar que los daños que actualmente tienes vayan a más, y aumentar la protección.
Un saludo.