Me alegro muchísimo del final feliz, compañero. Como bien dices, reciben órdenes, pero también hay técnicos competentes e incompetentes, órdenes aparte.
Para la próxima, te sugiero una simple frase: "Quiero una hoja de reclamaciones". Verás qué pronto te lo arreglan in situ (si es que es posible en tu ciudad, en la mía no).
Disfruta de tu nueva batería y de la última PHE. A mí, me va de fábula, y más desde que he vuelto a Nova Launcher, que vuela y es super ligero y super customizable en las últimas versiones. ¿Se me nota mucho que estoy enamorado de mi S7? Jaja
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