Buenas tardes:
@
cabridet Si quieres que podamos informarte en detalle del motivo del presupuesto, como has podido ver en anteriores comentarios, sería necesario que nos facilitaras por mensaje privado tu número de RMA y tus datos de contacto.
Cuando los tengamos, uno de nuestros técnicos te llamará, te explicará lo que ocurrió y el porqué se actúo de ese modo.
Respecto al presupuesto, hay dos motivos que invalidan la garantía del dispositivo uno es que presente cualquier tipo de rotura, y el otro es que este dañado por líquidos. En cualquiera de los casos, os informamos en detalle de los motivos del presupuesto y os facilitamos una solución para resolver la situación.
Finalmente, como ya hemos comentado, no en todos los casos el origen de la incidencia es el mismo, y es por ello que sería conveniente recoger la tablet y verificar donde está el error.
Un saludo.