Buenas tardes!
Tengo a mi hermana, con un motorola moto x play, que por no haberlo actualizado correctamente, desde marzo no actualizó más las apps ni sincronizó su correo, ni las fotos, etc. Pobre celular está detonado.
Yo lo quiero conectar a la pc y no lo reconoce, a la notebook y tampoco, quiero hacer hard reset pero antes guardar las fotos de ella.
Me podrían ayudar? Porque se me acabó el poco conocimiento que yo tengo.
Saludos!