Hola que tal yo tambien tengo ese problema pero creo que te puedo abrir un poco de luz tienes wifi en el movil estable ?? si no es asi es eso .. porque mi wifi al bailar se piede el audio del altavoz ahora el de cascos tampoco oyes nada =? lo has reseteado de fabrica has probado algun app para probar de otra forma el audio tanto el de cascos como el altavoz puedes hablar no? osea no influye al microfono no? responde cuando puedas gracias saludo ^^ para poder ajudarte