Hola, yo solicite la devolución por el chat después de abrir un ticket y que pasaran de mi. Mandé un correo con info que me solicitaron y al rato tenía las etiquetas de UPS. Yo en mi caso lo llevé a un punto de recogida UPS por la tarde y al día siguiente se lo llevaron. El coste de esto 0€, creo que sí UPS va a por el si cobran según algún compañero comentó aquí. Lo de la devolución no se cuanto tarda, de hecho yo pagué por PayPal y aún no me lo han descontado de la cuenta....