Hola, la tengo desde hace poco pero diría que me guarda las configuraciones. Si aún sigues con el problema tal vez podrías devolverla a "Configuración por defecto" y volver a configurarla y tampoco estaría de más comprobar si tienes la última versión de firmware en este enlace
https://sjcamhd.es/es/firmware-sjcam-m20 si es que no lo has hecho.
Si esto no funciona en este enlace
https://sjcamhd.es/es/contacta podrás hacer tu consulta directamente al SAT de SJCAM.