Se critica todo, si
Pero del mismo modo se justifica todo.
A más de uno le dolería más que le criticasen el teléfono que tiene, antes que a su hija / mujer / madre
Pues a elegir, mejor criticar a las empresas por esas prácticas que justificarlas. En el tema de la telefonía les ponemos la alfombra roja para que nos "engañen", que ya se encarga más de uno de justificar ese engaño