Cita: Originalmente Escrito por
gearbest
Respetamos totalmente a la normativa de la UE, tu pedido hizo en 2016-08-02,dentro de 1 año,está en garantía nosotros será responsable seguramente.
Pero tenemos nuestra propia política:Compruebe nuevamente la garantía:
http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html
Si no recibimos el artículo devuelto, no podemos reembolsarlo, y nuestros servicios al cliente nos han enviado la nueva solución a tu correo electrónico, cualquier pregunta por favor responda directamente allí.
Más descuentos:
http://www.gearbest.com/gadget-deals.html
¿Sera responsable "seguramente"? ¿Como que, "seguramente"? LA LEY LES OBLIGA, SON DOS AÑOS, SIN COSTE PARA EL CLIENTE, ¿que forma de respetarla es saltársela?
¿Y que es eso de que tienen "su propia política"? Por esa regla de tres, habrían clientes cuya política sea, no pagarles, por ejemplo...
Las cosas NO SON ASI. las LEYES SON PARA TODOS, no pueden tener Uds. una "política propia" que limite los derechos del consumidor por encima de la LEY.
Pero ese comentario que Ud. hace, en PÚBLICO, les retrata, y me reservo el derecho a utilizarlo dado el caso . Y espero que las personas que lean este hilo tomen buena nota.
Aparte de eso NO HE RECIBIDO solución. He recibido esta mañana otro mensaje pidíendome que lo devuelva a CHINA. Según Ud. mismo admitió, aunque lo compré en su almacen de España, vino de UK, no de china.
Además, como ya le dije, LO ENVIÉ A ALICANTE DONDE ME DIJO MIKA, Y LO TIENEN UDS. ALLI DESDE EL 20 DEL MES PASADO.
No solo no voy a dejar de responder aquí, si no que voy a contar el caso en el resto de foros, y a plantearme la creación de un foro de afectados por gearbest, aparte de las acciones legales oportunas.. Será la mejor forma de que se conozcan sus prácticas.