Ver Mensaje Individual
  #5558  
Viejo 08/05/17, 04:05:10
Array

[xs_avatar]
gearbest_old gearbest_old no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: jul 2014
Mensajes: 3,538

 Cita: Originalmente Escrito por josepz Ver Mensaje
Y en el supuesto, que no es el caso, ya que lo compré como "almcen España", que debido a su "confusa" página web, el pedido viniera de UK, a pesar de poner España, le recuerdo la LEY DE GARANTIA aplicable en TODA EUROPA:
.............................
Garantía gratuita de dos años (garantía legal) para todos los productos

Según la normativa de la UE, siempre tienes derecho a una garantía mínima de dos años sin coste alguno, con independencia de que hayas comprado el producto por internet, en un establecimiento comercial o por correo.

Esta garantía de dos años es un derecho mínimo; es posible que las leyes nacionales de tu país ofrezcan más protección. Sin embargo, cualquier diferencia con respecto a las normas de la UE debe favorecer siempre al consumidor.

Si has comprado en cualquier lugar de la UE un producto que está defectuoso, o no es o no funciona según lo anunciado, el vendedor debe repararlo o sustituirlo gratuitamente,....o devolverte el importe íntegro abonado.
.............................

Fuente: http://europa.eu/youreurope/citizens...s/index_es.htm

De momento, ya han incumplido Uds. la ley, puesto que el envío de la tablet en garantía a Uds. LO HE PAGADO YO. Y me reservo el derecho a reclamar los costes íntegros, así como loas gastos de cualquier tipo ocasionados por su deficiente servicio de atención al cliente.

Respetamos totalmente a la normativa de la UE, tu pedido hizo en 2016-08-02,dentro de 1 año,está en garantía nosotros será responsable seguramente.
Pero tenemos nuestra propia política:Compruebe nuevamente la garantía:
http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html

Si no recibimos el artículo devuelto, no podemos reembolsarlo, y nuestros servicios al cliente nos han enviado la nueva solución a tu correo electrónico, cualquier pregunta por favor responda directamente allí.

Más descuentos: http://www.gearbest.com/gadget-deals.html