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Viejo 17/04/17, 16:25:09
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Buenas tardes a todos,

En primer lugar nos gustaría aclarar que los problemas de los que estáis hablando no ocurren a todos los usuarios y que algunos de ellos no se vuelven a reproducir tal y como le ocurrió a @Edu5n.

Es cierto que hemos visto quejas en cuanto al incremento en el consumo de batería, pero también hay usuarios que han indicado que el comportamiento es el mismo que en Marshmallow. En cuanto a esto, os confirmamos que estamos revisando este aspecto para optimizarlo lo máximo posible.

Para el problema de la Galería hemos solicitado multitud de información y a pesar de ello nosotros no hemos logrado reproducir el fallo en ninguna de nuestras unidades. Hemos visto algunas quejas de usuarios tanto en este foro como en Mibqyyo (generalmente la misma persona). No obstante, el número de quejas sobre esto no es elevado. Aclarar que no estamos negando la existencia del problema, pero sí decir que la reproducibilidad de dicha incidencia es muy baja. Si alguien está interesado en transmitirnos su caso estaríamos encantados de atenderle. En dicho caso, por favor, facilitarnos por privado el número de serie del terminal y, si es posible, un vídeo del problema.

Por último tenemos la cámara. Aspecto sobre el que ya estamos trabajando y al que esperamos poder dar solución cuanto antes.

Sentimos sinceramente que tengáis este tipo de problemas y por ello os transmitimos nuestras disculpas. Esperamos poder solventar estos problemas en la mayor brevedad posible y que no volváis a dudar sobre si instalar o no Android Nougat ;)

Un saludo.
__________________
Soporte técnico BQ

Última edición por Soporte BQ Día 17/04/17 a las 16:37:15.
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