Mi esposa tiene un Aquaris U y le paso lo mismo hace tres dias. Estaba viendo youtube, dejo el movil un momento, y cuando volvio se lo encontro con la pantalla en negro. Al tratar de activar la pantalla no le funcionaba el boton de encendido.
Tuve que llamarla desde mi movil para que se activara y entonces comprobamos que no funcionaba ni el boton de encendido ni el de bajar volumen, ademas de que la pantalla no volvia a desactivarse.
Pudimos apagar el movil facilmente porque en la cortinilla de ajustes rapidos hay una opcion para apagarlo. Justo despues de apagarse se soluciono el problema y podimos volver a encenderlo como siempre. Por ahora no lo ha vuelto a hacer.
Un saludo.