Buenos días, @
aleeexxhh
Para descartar posibles causas de la incidencia que remites, vamos a indicarte diferentes pruebas que puedes realizar:
- Si tienes funda, retírala y comprueba el correcto funcionamiento sin ella (es posible que si no es oficial, el botón de encendido pueda quedarse pulsado sobre todo si tienen los botones escondidos dentro de la propia funda).
- Revisar que no se haya activado ningún apagado/encendido automático desde los Ajustes del dispositivo.
- Si dispone de MicroSD, revisar si está configurada como memoria interna o portatil. Si está configurada como memoria interna, copia de todo lo importante y formatearla como memoria portatil para descartar.
- Revisar si tiene alguna aplicación de gestión de memoria (tipo CCCleaner, Clean Master,...), antivirus o aplicación que gestione el funcionamiento del dispositivo y si la tiene desinstalarla y probar sin ellas.
Tras esto, por favor, indícanos si sigue pasando o no y revisaremos el caso.
Un saludo