Shadownn no puede ser la letra O ya que el sistema hexadecimal sólo llega hasta la F, lo que si puede estar pasando es que esté confundiendo una B con un 8 o viceversa....
Xdediosl si tienes oportunidad entra en modo view al EPST y has una captura de esa pantalla, no sé si estás copiando el ESN(Hex) de ahí, o lo estás copiando de la etiqueta que se encuentra detrás de la pila, la mejor opción es la del modo view…. Prueba y comenta