Otra forma es reiniciarlo de fabrica el unico detalle es que se borrara todo lo que tengas en el cel, lo que puede pasar es que este modelo en especifico solo trae 8 GB de almacenamiento de lo que el usuario solo puede usar 2 más o menos y si le cargaste varias aplicaciones lo más seguro es que no inician por que no tiene ya memora libre o es muy poca; yo lo que hacia era mover las aplicaciones a la SD las que se podian y asi liberaba ese espacio y siempre anda al 100