Tu solo cambia el texto de la reclamación (puedes, sin cambiar el motivo o poniendo que no te ha llegado porque el track es incorrecto o lo que te apetezca) y habla con el chat de Aliexpress.
Si pudes aportarles mails de correos o Singpost diciendo que no saben nada del paquete (como hice yo), mucho mejor.
Lo demás... paciencia, mientras no te la cierren, puedes ir quejándote.
