[david005]

Buenas,

yo he hecho uso de la garantía de sustitución, os cuento mi experiencia:

- Contacto con ellos el día 19 de septiembre, abro solicitud explicándole que un iPhone 5S que compré ha dejado de funcionar.
- El día 20 me responden con un número de retorno pues han aceptado la solicitud.
- Lo envío el 24 de septiembre y lo reciben el 26.
- Ayer día 2 de octubre domingo me dicen lo siguiente:

 Cita:

Estimado,

TWG está complacido en informarle que el producto que ha enviado por solicitud de servicio cumple con los criterios de remplazo.

Por motivo de que no encontramos con el producto de modelo mismo con lo suyo en las tiendas asociadas de AliExpress, y le damos una resolución especial, el importe solicitado se convertirá en la tarjeta de regalo Ali ( importe 161.94 usd). TWG ha solicitado a la plataforma Ali a poner tal tarjeta a su cuenta, le rogaría esperar con paciencia el depósito de tarjeta dicha!

Y hoy 3 de octubre no hay rastro del vale en mi cuenta. Iré informando.

Saludos