Buenas @Vayava os remito mi duda por aquí,ya que veo que se solucionan las dudas mejor aquí.

Os he preguntado por facebook dudas con mi pedido y me habéis remitido al correo de soporte, pero tras varios intentos de contactar con ellos, no hay manera de obtener una respuesta, se de sobra que los han leído por que tengo mailtrack instalado por motivos de trabajo, y se ve.

Creo que no costaría nada contestar a dudas de clientes, más cuando el pedido depende bastante de esos correos.

Así que allá va, en el pedido 9005984, se pidió el cambio al modelo pro, por lo que me indicasteis que hiciera el pago de la diferencia, el cual realice e indique al correo de soporte, y apartir de ahí no he obtenido respuesta.

Por lo cual me gustaría saber:

1 - Si el pago se ha recibido correctamente.
2 - Si el pedido ha sido enviado, ya que el pago se realizo el viernes.
3 - Si es así, cual sería el numero de seguimiento, para estar pendiente de estar en casa.

Un saludo, y espero que le deis un toque de atención a la persona que gestiona el correo, por que en tema de pagos va rápido, pero dudas posteriores no tanto.

PD: Siento la insistencia, pero hay que tener al cliente informado.