Tema: [ CONSULTA ] Harto de Lollipop
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Viejo 06/05/16, 17:36:22
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Buenas tardes:

@fyego Lamentamos que esa sea tu opinión. No obstante, nuestra única intención es poder ayudar en todo lo que esté en nuestra mano y resolver el comportamiento que presenta tu terminal.

A modo de prueba y como recomendación te hemos indicado realizar un restablecimiento a datos de fábrica, y descartar así que el origen del comportamiento del dispositivo se deba al firmware del mismo. Si finalmente deseas probar a realizar el proceso, durante la configuración inicial no restaures la copia de seguridad de Google, y configura el dispositivo como nuevo.

Por otro lado, si lo deseas, un técnico puede revisar tu caso. Para ello sería necesario que nos facilitaras el número de serie del terminal y una dirección de correo electrónico por mensaje privado.

Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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