Yo he actualizado directamente desde el teléfono conectado por wifi.
Creo que no, que no se borra nada por actualizar simplemente. Pero por si te sirve, antes de hacerlo leí este artículo y me sirvió de ayuda para orientarme.
http://www.androidpit.es/que-hacer-a...ion-de-android
El 1er y 3er paso me los salté porque el teléfono estaba recién estrenado. Y el 4º paso lo hice directamente desde el menú de ajustes del teléfono. Le di a la opción de restaurar a valores de fábrica. Que creo que es lo mismo.
Para la próxima seguro que ya es interesante usar el software de Alcatel. Y poder guardarlo todo antes de resetearlo.