Saludos hermano. Dos cosas: intente hacerle el factory reset por el sistema, en definir cuenta de respaldo y al entrar en Configuracion de fabrica, la opcion de restablecer dispositivo, me sale inhabilitada, no la puedo seleccionar.
Ahora bien, tengo entendido que por el recovery tambien se puede hacer, pero no se el paso a paso del mismo y no quiero dańar el telefono.
Tambien se que se puede hacer con el cable USB, pero no me lo lee en la pc.
Saludos y gracias de antemano.