Yo también te he entendido perfectamente compañero¡¡¡¡
en mi caso me paso algo parecido, pero fue al usar las gear vr, o al no usarlas porque no me dio tiempo,al colocar el móvil en las pestañas de las gafas toque sin querer el botón lateral y el móvil se boqueo,al darme el aviso cuando me pongo las vr de que sacara el terminal y lo desbloqueara,me encuentro con el teléfono aparentemente apagado y sin forma alguna de iniciarlo,empiezo a probar combinaciones de teclas y durante al menos 2 minutos no reaccionaba,decido ponerlo a cargar inalámbricamente y se enciende el led de carga,vuelvo a probar y voila¡¡¡¡ con power + volumen- el terminal se reinicia sin mas problemas,solo me ha pasado una vez,no tengo root ni aplicaciones "sospechosas" únicamente cambie la rom de vodafone por la phe.
No le dado mas vueltas,pienso que siendo un caso aislado,es mas un tema de software que otra cosa y podría ser que la caída tuviera algo que ver en tu caso antiratas,pero también apuntaría a software.