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Viejo 19/05/11, 18:33:24
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sanroman sanroman no está en línea
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Fecha de registro: abr 2011
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Tu operador: Movistar

Desde esta mañana ya no se me enciende, sin haber cambiado nada. Toco madera, espero que no vuelva a salir.
De todos modos, he recibido esta respuesta de HTC:


Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente de HTC.
Referente a la cuestión que nos plantea, le sugerimos realizar:

*Softreset
Con el terminal apagado, pulse el botón ENCENDIDO para encenderla. Desbloquee su teléfono si se muestra la pantalla de bloqueo.
Pulse durante varios segundos en el botón de ENCENDIDO, y luego puntee en Reiniciar.
Cuando se le pida que confirme, puntee en Reiniciar.

*Modo Seguro
Pulse el boton de apagar hasta que salga una pantalla
En esta pantalla pulse reiniciar
Pulse y mantenga el botón de volumen hacia abajo hasta que vibre del dispositivo y vera en la parte inferior de la pantalla, Modo seguro y compruebe si se ha resuelto

*Formatear
En el caso de seguir la incidecnia, Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de formatear.

Con el teléfono apagado, pulse durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN y después, pulse brevemente el botón ENERGÍA.
Espere hasta que aparezcan en pantalla las tres imágenes de Android y después, suelte el botón BAJAR VOLUMEN.
Pulse en BAJAR VOLUMEN para seleccionar RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA, y luego pulse el botón de ENCENDIDO.

Si despues de estos pasos sigue la incidencia, le sugerimos enviarlo al servicio de reparación para que detecten el motivo y procedan a su reparación.
Sería tan amable de contactar con nosotros en el número de teléfono 914146588 para que nuestros agentes de atención al cliente puedan especificar la avería y poder registrar la incidencia con el número de IMEI o N/S de su dispositivo y así tramitar el envío a nuestro servicio de reparación, le atenderemos con mucho gusto y le informaremos de la forma en la que se tramita y de cuantas cuestiones sean de su interes.
Tambien le enviaremos la plantilla que hay que rellenar para poder mandar su terminal al servicio técnico a través de la empresa de transporte ASM.

Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos.

También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza
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