Yo creo que pasa, porque también me ha pasado lo que indicáis, cuando por ejemplo viendo una peli bajas el volumen del sistema. Creo que en esos casos se pone el volumen de llamadas entrantes a 0, porque me he fijado y solo me ha pasado las dos veces que viendo una peli he bajado yo el volumen.
Sí que es una cagada porque evidentemente solo debería bajarse el sonido del sistema y no de las llamadas, pero ahora que lo se, cuando acabo de ver algun video y he bajado el volumen, voy a sonidos y lo pongo nuevamente a tope.