ese problema es un mal endemico de todos los be pro... el de mi mujer lleva asi mucho tiempo y la solucion es no dejarlo quedarse sin bateria sino te toca abrirlo y hacer contacto con algo metalico entre las conexiones del boton para que haga efecto sino no hay forma, yo compre un boton ikey se llama que se suponia que servia para eso pero tampoco funciona asi que o compras el boton en una web y lo pones o llevas a poner a alguna tienda que no te cobren mucho o toca cambiar de movil, por cierto el boton creo que lo vendian en antelife o gearbest creo recordar por 7 € mas o menos que si en algun lugar te lo ponen x 20 o 25€ merece la pena porque el resto esta muy bien salvando el fallo del boton