[TrekHD]

Buenos dias gente, hoy he intentado solucionar mis problemas de wifi con el Servicio Tecnico de SE. Via su pagina web me he puesto en contacto y os pongo el resultado....


Esta es la pregunta que le he hecho al supuesto tecnico del SAT de SE.

Buenos días,

Mi pregunta es bastante sencilla... ¿vais a sacar alguna actualización de software, para solucionar los problemas del Xperia Arc con las conexiones via wifi?

Soy miembro de un foro de telefonia movil, y somos muchos los usuarios que tenemos problemas al conectar con la wifi de nuestras casa, trabajos, etc etc Mientras que otros terminales ya sean otros modelos de SE o de otras marcas, conectan sin ningun tipo de problema.

Un saludo y gracias de antemano.



Victor Herranz: Hola TrekHD, gracias por elegir el Chat de Soporte de Sony Ericsson. Mi nombre es Victor,permiteme un momento mientras leo tu consulta

TrekHD: Buenos días Victor

Victor Herranz: que tipo de problema tienes al conectar?

TrekHD: que no se conecta... y si se conecta a los pocos minutos se pierde

Victor Herranz: te ocurre con cuaquier red wifi, o solo con una?

TrekHD: con cualquier red

Victor Herranz: En este caso es necesario que actualices el software de tu terminal móvil Sony Ericsson. Tanto si tienes la última versión de software como si no,independientemente de si se ha publicado nuevo software, vale la pena ejecutar Update Service para mejorar el funcionamiento y la estabilidad del teléfono.
Si tienes problemas con el teléfono, puedes intentar resolverlos fácilmente actualizando el software.
Esta operación es posible realizarla a través de la aplicación Update Service y el cable USB.

Para ello tienes que ir a siguiente enlace:

http://www.sonyericsson.com/cws/down...-2.10.7.15.exe

Descarga e instala en tu ordenador el Servicio de actualización de Sony Ericsson

Un vez instalado, sigue los pasos que te indica el programa y la actualización de tu terminal se realizará de forma automática.

Para realizar esta operación es necesario que la batería de tu terminal móvil esté cargada al completo.

Antes de actualizar, te recomendamos sincronizar tu terminal con tu ordenador, pues la operación de actualización borrará todos los datos que tengas actualmente almacenados en tu terminal.

TrekHD: anoche lo fui a hacer pero me dice que ya tengo actualizada la ultima version

Victor Herranz: En este caso es necesario que remitas tu teléfono a uno de nuestros servicios técnicos para que sea revisado ¿en qué provincia te encuentras?

TrekHD: Madrid

Victor Herranz: nuestros servicios técnicos autorizados en Madrid son:

ST Stella
C/Guzman el Bueno 43
28015 Madrid
Tlf: 91 543 09 08

Star Mobile Solutions
Goya, 118
28009 Madrid
Tlf: 91 309 51 79

The Phone House Express Center.
Madrid - 28.006
Tlf: 917925200

The Phone House Express Center.
Madrid - 28.019
Tlf: 917925200

The Phone House Express Center.
Madrid - 28.004
Tlf: 917925200

ERC the Phone House SLU
Madrid. CC Alcalá Norte
Alcalá,
Tlf: 917925200

ERC the Phone House SLU
Madrid. CC La Gavia
Tlf: 917925200

ERC the Phone House SLU
Alcalá de Henares - 28804
Tlf: 917925200

Phone Warehouse, S.L.
Avda. de la Cañada ,64 - MOD.L Complejo Coslada I Muelles 14-21
Coslada - 28820
Tlf: 917925200

The Phone House Express Center.
Getafe - 28.906
Tlf: 917925200

TrekHD: Ok lo llevaré, pero de todas maneras te invito a pasarte por aqui...

TrekHD: http://www.htcmania.com/showthread.p...=1#post2204395

Victor Herranz: Si quieres aportar tus ideas o sugerencias para nuevas versiones de software o nuevos terminales porfavor visita

http://talk.sonyericsson.com

donde podras exponer tus ideas o comentarios.

(solo disponible en Ingles)

TrekHD: y podras ver que es problema bastante generico

Victor Herranz: Si quieres aportar tus ideas o sugerencias para nuevas versiones de software o nuevos terminales porfavor visita

http://talk.sonyericsson.com

donde podras exponer tus ideas o comentarios.

(solo disponible en Ingles)

TrekHD: ok ok Gracias por tu ayuda

Victor Herranz: Gracias por haber elegido Sony Ericsson. Que tengas un buen dia!
Si necesitas información adicional puedes visitar nuestra web: www.sonyericsson.com
Tu sesión ha finalizado. Ya puedes cerrar esta ventana.

Conclusion: me acercaré a uno de esos centros a ver que me dicen... Alguno ha ido ya?