Tengo un problema con mi móvil no me reproduce los multimedias cuando quiero llamar a alguien y ni se escucha ni me oyen pero si conecto el altavoz sí que me funciona aunque no me vayan los sonidos multimedia cuando estoy llamando a alguien con el altavoz para poder hablar con él si ejecuto un archivo multimedia lo escucho siempre que tenga la llamada conectada en cuanto cuelgo ya no escucho nada lo he llevado a un servicio técnico y no saben decirme la solución a alguien me puede ayudar porfavor he restaurado los valores de fábrica pero no hay solución no hay ningún icono de cascos ni tampoco se los he metido