La verdad es que da rabia cuando uno devuelve un dispositivo y le envían otro haciendose uno la idea de que ya está solucionado y ¡pof! aparece el mismo fallo...
Cuando reproduces música o video sin tocar nada, ¿te suena ese chasquido?
O es cuando pulsas o tocas algo en la pantalla....
¿La que tenías anteriormente venía con Android 5.1?
¿El sonido de pulsación lo tienes desabilitado o habilitado en el teclado?